Dead by Daylight enfrenta revolta dos jogadores após presentear streamer polêmico e estúdio admite erro

A Behaviour Interactive, desenvolvedora de Dead by Daylight, se envolveu em uma grande polêmica após conceder gratuitamente conteúdos pagos a um streamer conhecido por declarações consideradas ofensivas. O episódio provocou críticas de jogadores, levou o estúdio a publicar dois pedidos de desculpas e terminou com a remoção dos benefícios oferecidos ao criador de conteúdo.

O streamer envolvido é TheBurntPeanut, que possui um histórico de controvérsias na internet por utilizar linguagem provocativa, incluindo expressões homofóbicas e outros insultos durante transmissões.

Segundo relatos, ele recebeu aproximadamente US$ 300 em DLCs e outros conteúdos de Dead by Daylight durante uma transmissão ao vivo. O valor é estimado, não tendo sido confirmado oficialmente pela desenvolvedora.

A situação ganhou ainda mais repercussão depois que uma resposta publicada por um integrante da equipe, utilizando a conta oficial do jogo no Discord, foi interpretada como uma tentativa de minimizar as críticas da comunidade.

Dead by Daylight presenteou streamer polêmico com conteúdos pagos

A controvérsia começou quando integrantes da Behaviour Interactive perceberam que TheBurntPeanut estava transmitindo Dead by Daylight para uma audiência numerosa na Twitch.

Como o criador ainda não havia experimentado o jogo anteriormente, funcionários decidiram oferecer conteúdos e moedas virtuais para que ele pudesse conhecer melhor a experiência.

Esse tipo de iniciativa não é necessariamente incomum. Desenvolvedoras frequentemente disponibilizam conteúdos para influenciadores que estão descobrindo seus jogos, especialmente quando existe a possibilidade de alcançar novos públicos.

Entretanto, no caso de TheBurntPeanut, a decisão provocou questionamentos por causa do histórico de comportamento do streamer.

Parte da comunidade considerou que presentear o criador representava uma contradição com os valores de inclusão frequentemente defendidos pela Behaviour Interactive.

Resposta de funcionário no Discord aumentou a revolta dos jogadores

A situação se agravou quando TheBurntPeanut demonstrou estar ciente de que a distribuição dos conteúdos poderia gerar repercussão negativa.

Em uma conversa no servidor oficial de Dead by Daylight no Discord, o streamer se ofereceu para devolver os benefícios caso a desenvolvedora desejasse evitar críticas nas redes sociais.

"Se vocês não querem que as pessoas no Twitter fiquem irritadas, eu assumo a responsabilidade e vocês podem retirar os DLCs."

Entretanto, um integrante da equipe, utilizando a conta oficial DeadByDaylight, respondeu em letras maiúsculas:

"PODEMOS AGUENTAR AS CRÍTICAS! ELES SÃO SEUS PARA FICAR."

A mensagem também foi acompanhada por um emoji de coração.

Para muitos jogadores, a resposta demonstrou despreocupação com as críticas e com as preocupações relacionadas ao histórico do criador de conteúdo.

O episódio desencadeou discussões entre membros da comunidade de Dead by Daylight e seguidores de TheBurntPeanut.

Segundo os relatos, alguns jogadores e criadores passaram a receber mensagens abusivas e insultos durante a repercussão da controvérsia.

Behaviour Interactive admite erro e publica primeiro pedido de desculpas

Após a repercussão, a Behaviour Interactive publicou um comunicado por meio do perfil DbD Pulse, reconhecendo que a decisão havia sido tomada sem as aprovações internas necessárias.

Segundo o estúdio, embora seja comum oferecer conteúdos a criadores que estão conhecendo Dead by Daylight, a equipe responsável não seguiu os procedimentos adequados.

A desenvolvedora também reconheceu que a resposta posterior do funcionário não estava alinhada aos valores da franquia.

"Quando as preocupações sobre essa decisão se tornaram evidentes durante a transmissão, deveríamos ter respondido investigando essas preocupações, não as descartando."

A empresa acrescentou que estava profundamente preocupada com a linguagem ofensiva direcionada a integrantes de sua comunidade após o episódio.

Confira a primeira declaração oficial da Behaviour Interactive:

Comunicado oficial da equipe de Dead by Daylight sobre a concessão de conteúdos a um criador de conteúdo e a repercussão na comunidade.

Publicação de @DbDPulse

Estúdio revela como a decisão foi tomada sem aprovação

Depois do primeiro comunicado, a Behaviour Interactive publicou uma declaração mais extensa no perfil principal de Dead by Daylight, explicando como a situação aconteceu.

Segundo a empresa, integrantes da equipe perceberam que uma grande audiência estava acompanhando um streamer que ainda não havia jogado Dead by Daylight.

A oportunidade de apresentar o jogo a novos espectadores foi recebida inicialmente com entusiasmo.

Entretanto, a decisão de oferecer conteúdos e participar diretamente do chat aconteceu rapidamente, sem que os funcionários realizassem uma avaliação adequada do histórico do criador.

A Behaviour explicou que normalmente analisa o conteúdo anterior de influenciadores antes de estabelecer qualquer tipo de colaboração.

Essa avaliação busca identificar se os criadores representam os valores de inclusão defendidos pela comunidade.

No caso de TheBurntPeanut, o procedimento não foi realizado corretamente nem discutido de maneira adequada pela equipe.

A empresa reconheceu que seus processos internos de avaliação de criadores não eram suficientemente rigorosos.

Dead by Daylight retira DLCs concedidos a TheBurntPeanut

Como parte das medidas adotadas após a controvérsia, a Behaviour Interactive confirmou que removeu os conteúdos anteriormente concedidos ao streamer.

A decisão representa uma mudança em relação à resposta inicial publicada no Discord, quando o funcionário havia afirmado que TheBurntPeanut poderia manter os benefícios.

O estúdio também anunciou uma revisão dos procedimentos utilizados para distribuir conteúdos e moedas virtuais a jogadores e influenciadores.

Entre as mudanças previstas estão:

• Novas diretrizes para criadores: revisão dos critérios utilizados para interagir com influenciadores que transmitem Dead by Daylight.
• Análise de comportamento: avaliação mais cuidadosa do histórico de criadores antes de possíveis colaborações.
• Controle de autorizações: atualização dos procedimentos para conceder conteúdos pagos e moedas virtuais.
• Definição de responsabilidades: estabelecimento de regras sobre quais funcionários poderão autorizar benefícios.
• Treinamento interno: orientação da equipe sobre os novos processos e os valores defendidos pelo estúdio.

A Behaviour afirmou que essas mudanças devem garantir maior consistência entre as decisões da equipe e os princípios de inclusão associados à franquia.

Behaviour reconhece que resposta oficial ultrapassou os limites

No segundo comunicado, a desenvolvedora também abordou diretamente a mensagem publicada no Discord.

Segundo o estúdio, a resposta de que a equipe conseguiria suportar as críticas demonstrou falta de consideração pelo contexto da situação.

A empresa reconheceu que a mensagem ultrapassou os limites de uma comunicação apropriada para uma conta oficial da marca.

Além disso, afirmou que a resposta contribuiu para ampliar o conflito e afetou especialmente criadores de conteúdo que passaram a enfrentar discussões e ataques nas redes sociais.

A Behaviour classificou essas consequências como inaceitáveis.

Veja o segundo comunicado oficial, no qual o estúdio detalha as medidas adotadas:

Declaração detalhada da Behaviour Interactive sobre o incidente, a remoção dos conteúdos e as mudanças nos procedimentos internos.

Publicação de @DeadbyDaylight

Funcionário responsável será tratado internamente

Durante a repercussão, alguns integrantes da comunidade passaram a especular sobre qual funcionário teria sido responsável pela concessão dos conteúdos e pela resposta no Discord.

Entretanto, a Behaviour Interactive não identificou publicamente o profissional envolvido.

A empresa afirmou que está tratando a situação internamente e que não divulgará informações adicionais por se tratar de uma questão confidencial.

"Levamos essa situação muito a sério e estamos tomando as medidas internas apropriadas. Como se trata de um assunto confidencial, não compartilharemos mais detalhes."

Até o momento, não foram confirmadas publicamente possíveis punições individuais relacionadas ao episódio.

Polêmica divide comunidade de Dead by Daylight e fãs do streamer

Mesmo após os pedidos de desculpas, a Behaviour Interactive continua enfrentando críticas de diferentes grupos.

Parte da comunidade de Dead by Daylight considera que a empresa falhou ao conceder benefícios a um criador cujo comportamento é visto como incompatível com os valores da franquia.

Esses jogadores também criticaram a postura inicial do funcionário, especialmente pela maneira como as preocupações foram descartadas.

Por outro lado, seguidores de TheBurntPeanut demonstraram insatisfação com a decisão de retirar os conteúdos e com a tentativa da desenvolvedora de se distanciar do streamer.

O conflito ampliou a discussão sobre a responsabilidade de empresas de jogos ao estabelecer relações com influenciadores e sobre os critérios utilizados nessas decisões.

Behaviour admite que será difícil recuperar a confiança dos jogadores

Ao encerrar seu comunicado, a Behaviour Interactive reconheceu que o episódio prejudicou a relação de confiança construída com a comunidade de Dead by Daylight.

Segundo o estúdio, os jogadores possuem expectativas legítimas sobre os criadores com quem a empresa interage e, principalmente, sobre a conduta dos profissionais responsáveis pela administração da comunidade.

A desenvolvedora afirmou compreender que recuperar essa confiança será um processo demorado.

"Entendemos que será um longo caminho para recuperar essa confiança, mas estamos comprometidos em realizar o trabalho necessário para chegar lá."

Com a remoção dos DLCs, a revisão das diretrizes e a promessa de treinamento interno, a Behaviour pretende evitar que situações semelhantes aconteçam novamente.

Entretanto, o impacto dessas medidas dependerá de como a empresa aplicará os novos procedimentos em futuras interações com criadores de conteúdo.

Você acredita que a Behaviour Interactive tomou a decisão correta ao retirar os DLCs de TheBurntPeanut? Ou considera que o estúdio exagerou ao voltar atrás depois das críticas? Compartilhe sua opinião nos comentários!

Fonte: Video Games Chronicle | Dead by Daylight — Comunicado oficial | DbD Pulse — Primeiro comunicado.